Gigantilla Haileria käyttää yritysmyynnin organisaatio viidessä franchise-liikkeessä Uusimaan alueella ja jatkossa tarkoitus myös laajentaa Hailerin hyödyntämistä keittiösuunnittelun puolelle. 
"Palaute käyttäjiltä on ollut hyvää ja käytettävyydestä on tullut paljon positiivista palautetta. Hailerin vahvuus on helppo muokattavuus, koska voidaan tehdä tarvittavat muutokset ohjelmistoon heti. Tämä on meille todella tärkeä asia." kertoo Marko Niemisto, Operating Manager B2B Franchise
Tavoitteena oli löytää toimintaan sopiva CRM-järjestelmä yritysmyynnin käyttöön. Lähtökohtana oli saada asiakasdata tallennettua, myyjille myyntiputki, jotta heidän päivittäinen työ helpottuisi, sekä esimiehille seurantatyökalu, jonka avulla pystyy seuraamaan myyjien päivittäistä tekemistä.
Miten Hailer valikoitui tähän?
Tutkimme jonkin aikaa eri vaihtoehtoja ja Hailer osoittautui meille sopivimmaksi työkaluksi sen muokattavuuden takia. Meille oli myös tärkeää, että saamme CRM:n integroitua raportointiohjelmaan. Hailerin muut lisäominaisuudet vielä vahvistivat valinnan, sekä tottakai haluamme tukea suomalaista yritystä aina kun mahdollista. Näillä perusteilla valinta oli aika nopeasti selvä.
Miten käyttöönottoprojekti sujui?
Käyttöönotto oli helppo ja selkeä. Käytiin perusajatus toiminnasta ja meidän tarpeista läpi, muokattiin työtila meille sopivaksi ja käyttö pystyi alkaa heti. Käyttöönoton jälkeen olemme muokanneet työtiloja sopiviksi aina tilanteen vaatiessa. Hailer oli myös helppo kouluttaa käyttäjille.
Mitä hyötyjä hailerin käytöstä on ollut?
Myyjät pystyvät seuraamaan päivittäin heidän omaa myyntiputkeaan, sekä esimiestasolla nähdään yhdellä vilkaisulla esim. tarjouskanta ja myyjien aktiivisuus halutulta aikaväliltä. Asiakasdatan saaminen yhteen ohjelmistoon on ollut todella hyödyllistä meille, ja tätä pystytään käyttämään hyödyksi raportointiohjelmassa.
Kiinnostuitko? Varaa maksuton demo tai testaa valmista CRM pohjaa ilmaiseksi.
